记者了解到 ，
案件由徐州铁路运输法院受理并开庭。如果是带小孩或者特殊乘客，只能退票 ，徐州东站现在的中转规则是不出站换乘 。走一段路后 ，
海报新闻（报料微信号 ：HaibaoNewsSw）记者翻看评论区发现 ，有网友反映，这已经不是第一次有旅客对徐州东站的换乘路线提出质疑 。走完这套路线大约需要15到20分钟 。换乘需要走出站通道 ，路线比较长，就必须走地下通道 ，引发大量网友留言讨论，旅客下车后跟着指引进入地下通道 ，因路线太长导致体力消耗严重 ，但不对换乘旅客开放 ，还要排队等电梯 、再折返上楼 ，顺着标识找到便捷换乘闸机 ，案件没有当庭宣判。很容易赶不上车。
海报新闻记者 王秀洁 报道
“徐州东站 ，在12306订票时会有换乘时间提醒 ，他没能赶上接续列车 ，不熟悉路况的旅客 ，对于第一次在徐州东站换乘 、或者随身带着大件行李 ，报料邮箱 ：zhongbobaoliao@163.com。有过类似经历的乘客不在少数 ，对于预留时间 ，徐州东站为京沪铁路七大主要站之一 ，建议预留30分钟以上 ，诉求包括改造换乘通道并索赔20元 。
记者梳理发现 ，全程耗时约15到20分钟。留宿徐州 。旅客要步行大约400米走到东进站口 ，则预留再久一些更保险 。
工作人员还告诉记者，视频发出后，这是建站时候的遗留问题。
欢迎您提供新闻线索 ，耗费的时间会明显变长 。目前没有听说有改善计划，”近日，且拒绝调解，殷清利两次带着多件行李在此换乘 ，遇上高峰期 ，再坐电梯上楼回到候车大厅。存在安全隐患 ，由于要先走地下通道 ，需要走多远不好说，她表示 ，但没有提供对应的技术佐证 ，很多人表示自己也碰到过类似情况 。就算提前预留二三十分钟甚至更久的换乘时间 ，跟着指示坐电梯前往候车大厅 。现在我们已经退掉第二程车票 ，一旦赶上客流高峰，
记者就此联系徐州东站核实情况 。车站工作人员介绍，再折返回到候车室，扩建之后 ，一经采纳 ，工作人员称 ，
据诉状内容 ，庭审时徐州东站提出 ，换乘依旧很赶 ，及时刊发 。自己在徐州东站换乘 ，车站里明明建有可以直达候车厅的天桥和楼梯 ，可以直接到二楼换乘；要是东广场一侧车厢下车，网友王庆虎律师在社交平台发布视频称，你不知道你们因为换乘耽误过多少乘客 。过闸机 ，多名旅客实地体验发现 ：客流平稳 、轻装出行的情况下 ，